Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент за чекиране на летище
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Агент за чекиране на летище, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безпроблемно обслужване на пътниците при регистрацията им за полети. Като агент за чекиране, вие ще бъдете първият контакт на пътниците с авиокомпанията и ще играете ключова роля в осигуряването на тяхното удовлетворение и безопасност. Вашите задължения ще включват проверка на документи, обработка на багаж, предоставяне на информация за полети и съдействие при възникнали въпроси или проблеми. Търсим отговорен и комуникативен човек, който може да работи ефективно в динамична среда и да поддържа високо ниво на професионализъм. Ако имате опит в обслужването на клиенти и желание да работите в авиационната индустрия, това е отлична възможност за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Провеждане на чекиране на пътници и багаж
- Проверка на пътнически документи и билети
- Осигуряване на информация за полети и услуги
- Обработка на специални заявки и нужди на пътниците
- Координация с други отдели на летището и авиокомпанията
- Поддържане на ред и сигурност на работното място
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Използване на специализиран софтуер за чекиране
- Подпомагане при качване на пътници на борда
- Спазване на всички регулации и процедури за безопасност
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно
- Опит в обслужване на клиенти е предимство
- Добри комуникационни умения
- Умение за работа под напрежение и в динамична среда
- Владеене на български и английски език
- Основни компютърни умения
- Отговорност и внимание към детайла
- Гъвкавост при работно време, включително смени и почивни дни
- Добро физическо състояние за работа на крак
- Позитивно отношение и екипен дух
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в обслужване на клиенти?
- Как бихте реагирали при конфликт с пътник?
- Имате ли опит с използване на чекиращ софтуер?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Готови ли сте да работите на смени и в почивни дни?
- Какви езици владеете?
- Какво знаете за процедурите за безопасност на летището?
